Terminos y condiciones
Las presentes Condiciones generales de venta se aplicarán a todas las compras de Centro de alto rendimiento del motor-Parque del Motor, S.L. realizadas con fines no profesionales a través de la página web. Las compras con fines profesionales se regirán por las condiciones de venta específicas para profesionales, disponibles estas a través del personal del Centro de alto rendimiento del motor-Parque del Motor, S.L.
- Productos
Las presentes Condiciones generales de venta se aplicarán indistintamente a las compras de entradas de karting realizadas a través de la plataforma de venta por Internet del Centro de alto rendimiento del motor-Parque del Motor, S.L. (en lo sucesivo, «Entradas») y a las compras de otros productos de Centro de alto rendimiento del motor-Parque del Motor, S.L. a través de Internet, tales como bonos para el karting. En lo sucesivo, se hará referencia conjunta a todos los productos como «los Productos».
Si alguna disposición se aplicase únicamente a un determinado grupo de productos, tal circunstancia se indicará de manera explícita.
- Página web
Por Página web se entenderá el portal parquedelmotor.com y las páginas web que lo componen, entre las que se encuentra la plataforma de compra de billetes por Internet del Centro de alto rendimiento del motor-Parque del Motor, S.L.. Las condiciones de uso de la Página web figuran en la propia página, en la sección «Aviso legal».
- Parque del Motor
Centro de alto rendimiento del motor-Parque del Motor, S.L. (en adelante Parque del motor) es una sociedad limitada establecida legalmente en ESPAÑA con domicilio social en Carretera Gc500 Km.7 35107, San Bartolomé de Tirajana (Las Palmas) e inscrita en el Registro mercantil con el CIF B76236496.
Para toda queja, duda o problema relativo a la adquisición de Productos, el Cliente puede dirigirse a Parque del Motor a través del formulario de contacto que podrá encontrar en la Página web o escribiendo a info@parquedelmotor.com.
- Cliente
Se considerará «Cliente» a toda persona o empresa que adquiera Productos para fines no profesionales a través de la Página web.
Al realizar el proceso de venta y hacer su pedido, el Cliente confirma que está capacitado para efectuar dicha operación o que dispone, como mínimo, de la autorización de su tutor.
- Información sobre el producto
Parque del Motor facilita a través de su Página web toda la información necesaria relativa a los Productos, en particular, información sobre la programación y el precio en vigor en el momento de compra de las Entradas, el periodo de validez y el resto de condiciones de uso aplicables a los Productos. Los precios indicados incluyen todos los gastos de compra, entrega y uso de los Productos, salvo que se indique lo contrario de manera expresa en la Página web.
El uso de los Productos se rige además por las normas internas del karting al que el Cliente desea asistir para una sesión de conducción de karts.
- Proceso de venta
El Cliente puede comprar los Productos a través de la Página web siguiendo los distintos pasos del proceso, que consiste en indicar los Productos que desea comprar, la fecha de disfrute y la cantidad, efectuar el pago y facilitar la información personal necesaria para recibir la confirmación de compra y el justificante de entrada y para que le sean remitidos los justificantes de los Productos por vía telemática. Cada paso del proceso de venta se explica en la Página web. El Cliente podrá comprobar su pedido y efectuar las correcciones oportunas antes de proceder al pago.
El Cliente podrá, en el momento de realizar la compra, consultar las presentes Condiciones generales de venta y la declaración de privacidad. La compra de Productos conlleva la aceptación de las presentes Condiciones y la declaración de privacidad.
- Pago
Los Productos podrán abonarse mediante las modalidades de pago electrónico disponibles en la Página web. El Cliente deberá asumir los gastos que la entidad bancaria le imponga por transferir el importe de la compra a Parque del Motor.
Si el Cliente puede optar a una tarifa reducida en los términos que se indiquen en la Página web, Parque del Motor podrá solicitar documentos justificativos para confirmar que efectivamente tiene derecho a una reducción en la tarifa.
Todas las compras se abonarán de inmediato. Parque del Motor se reserva el derecho a denegar o anular un pedido en caso de que existan indicios de fraude.
- Entrega
Salvo que se indique lo contrario expresamente en la Página web, la entrega de los Productos se realizará siempre por vía telemática, por ejemplo, mediante una confirmación de compra y un justificante de entrada remitidos a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente. El Cliente será responsable de la validez de la dirección de correo electrónico que facilite y deberá velar por el correcto funcionamiento y la seguridad del programa de correo electrónico que utilice para recibir los Productos. El Cliente deberá asumir el riesgo de extravío de los Productos enviados por vía telemática desde el momento de entrega del correo electrónico al proveedor de correo del Cliente.
El Cliente siempre recibirá un correo electrónico de confirmación de la compra y un resumen de la información básica de la misma. Será responsabilidad del Cliente conservar dicho correo electrónico. Si el Cliente no recibiese el correo electrónico de confirmación de compra de los Productos solicitados, debe ponerse en contacto con Parque del Motor en la dirección de correo electrónico que figura en el artículo 3 de las presentes condiciones.
La confirmación de compra de Entradas contiene un justificante de acceso o un enlace a este justificante. El justificante de acceso impreso y/o visualizado en un “Smartphone”, da derecho al Cliente a recibir sus entradas de karting a la entrada del complejo del Parque del Motor.
Cada justificante de entrada o código de reserva es único y no puede modificarse, copiarse o reutilizarse, salvo que se indique expresamente lo contrario.
- Derecho de devolución
En el caso de las tandas o carreras individuales, el Cliente recibirá un reembolso completo o crédito, con un aviso de cancelación de 48 horas. Los clientes también recibirán un reembolso completo o crédito en caso de cancelación del operador debido al clima u otras circunstancias imprevistas. Se recomienda al Cliente contactar por teléfono para cancelar o preguntar sobre una cancelación. Si el Cliente no se presentase a lo largo del día de la reserva a disfrutar del servicio, sin que hubiera mediado cancelación previa del mismo con aviso previo mínimo de 48 horas, se le cobrará el precio completo.
En el caso de las carreras por equipos organizadas por el Parque del Motor, el Cliente recibirá un reembolso completo o crédito, con un aviso de cancelación de una semana (7 días naturales) previos al día de la carrera. Los clientes también recibirán un reembolso completo o crédito en caso de cancelación del operador debido al clima u otras circunstancias imprevistas. Se recomienda al Cliente contactar por teléfono para cancelar o preguntar sobre una cancelación. Si el equipo del Cliente no se presentase el día de la carrera, se presentase incompleto, o sin los requerimientos reflejados en el reglamento y/o las prácticas estándar de equipamiento y seguridad para este tipo de eventos y sin que hubiera mediado cancelación previa del mismo con aviso previo mínimo de una semana (7 días naturales), se le cobrará el precio completo.
Para ejercer su derecho de devolución el Cliente deberá enviar un correo electrónico a info@parquedelmotor.com, indicando claramente (1) su deseo de renunciar a la compra, (2) la descripción de los Productos que desea devolver, (3) una copia de la confirmación de compra, (4) la dirección de correo electrónico empleada para efectuar la compra y (5) el número de cuenta (BIC+IBAN) al que debe reintegrarse el importe (solo se empleará en el caso de que no se pueda realizar la devolución por el medio de pagó por el que se realizó la reserva). Parque del Motor procederá al reembolso en un plazo de catorce (14) días tras el ejercicio del derecho de devolución.
- Responsabilidad
Parque del Motor garantiza que los Productos se corresponden con la descripción que figura en la Página web.
Únicamente en caso de que, por motivo de algún problema técnico de la Página web, el Cliente no haya recibido los Productos adquiridos en la dirección de correo electrónico indicada, Parque del Motor procederá a reembolsar el importe de los Productos adquiridos en un plazo máximo de 30 días.
La responsabilidad de Parque del Motor se limita, en todo caso, al valor de los Productos comprados.
El Cliente asumirá la responsabilidad de posibles errores en el proceso de compra, tales como facilitar una dirección de correo electrónico incorrecta o indicar un número o características de Producto erróneos (p. ej. Kart seleccionado, número de tandas, fecha de la reserva o número de asistentes). Asimismo, el Cliente también será responsable del uso que se haga de los Productos, lo que incluye el uso dentro del plazo de la reserva, el uso no consentido de los Productos del Cliente por parte de terceros o el uso fraudulento o negligente de los mismos.
- Datos personales
A los efectos de realizar la compra y dirigirse al Cliente, Parque del Motor precisa de una serie de datos personales. Los datos recabados en el marco de un proceso de compra se tratarán y utilizarán de conformidad con la declaración de privacidad de Parque del Motor, la cual forma parte integrante de todo acuerdo formalizado con el Cliente y se puede consultar a través de la Página web. Se da por supuesto que el Cliente conoce y acepta dicha declaración de privacidad.
Parque del Motor será responsable del tratamiento de los datos personales facilitados durante el proceso de compra y podrá encomendar la gestión de los mismos a terceros.
- Modificación de las presentes Condiciones generales de venta
Parque del Motor se reserva el derecho de modificar en todo momento y sin previo aviso estas Condiciones generales de venta, en particular a fin de adaptarlas a modificaciones en la prestación de los servicios ofrecidos o en las exigencias legales y normativas.
El Cliente podrá consultar las Condiciones generales de venta en vigor en el momento de efectuar la compra en la Página web.
- Legislación aplicable y tribunales competentes
La relación con el Cliente se regirá por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio social del Responsable del sitio web.
